作者:迈克尔·哈默、詹姆斯·钱匹
出版社:江西人民出版社
内容简介:
西方发达国家现行的企业制度、组织结构和管理模式是开始于两百年前的工业社会发展的产物,它强调劳动的专业分工和管理的层级制。随着科技的发展,人类进入信息社会,过去的管理方法已不再适用。于是,西方的学术界、企业界提出了各种改革企业管理的主张和理论。全球十大管理学大师之一的哈默博士在这本书中提出:企业改革应该是彻底的、根本的,特别是应该彻底再造企业的业务流程。他列举了IBM等三家公司的例子,说明只有再造业务流程,才能大幅度提高企业绩效,提升服务质量。
荐书人:
新葡萄8883官网AMG董事长 叶骥
推荐理由:
很难用中文非常精确地翻译本书的名字,基于信息技术去实现组织内流程的重构,从而大幅提升企业的效率和竞争力,恐怕是本书核心想表达以及传递给读者的知识。流程事实上无处不在,它既可能是基于现有的企业制度,也有可能存在于无形的企业文化,更有可能是某几个人的行为习惯和肌肉记忆。改造流程是一件非常痛苦的事,因为改造流程通常是颠覆性的,改造流程是几乎不可能做到逐步优化的,所以它必然伴随着所有行为习惯的被调整。可恰恰当下中国企业普遍存在着发展和管理上的瓶颈,亟须通过改造流程来实现从过往粗放式经营到精细化管理的提升,尤其是在要素资源无法形成核心竞争力的时候,流程优势是企业之间绝对的分水岭。华为、字节跳动是流程改造的优秀样板,但大部分的企业事实在流程改造的过程中倒下了。通读本书,有助于你更深刻地了解流程改造的重要性和相应的方法,本书被管理学宗师彼得·德鲁克推崇,果然名不虚传!